كيف تضاعفت ثروة إيريك يوان بسبب جائحة كورونا؟ عندما كان في الصف الرابع كان الصيني إيريك يوان Eric Yuanيعمل في جمع خُردة البناء لغرض اعادة التدوير والحصول على النقود. ثم عندما أصبح شاباً، كان يُفكّر في تطوير تطبيقات للاتصال المرئي حتى يسهل له التواصل مع صديقته. انتقل يوان للعمل في الولايات المتحدة وانضم الى شركة ناشئة لعقد المؤتمرات عن طريق الفيديو. ولكن الشركة الناشئة تمّ الاستحواذ عليها من قِبل شركة سيسكو Cisco في العام 2007. وفي العام 2011 قدّم يوان للشركة فكرة نظام عقد مؤتمرات بالفيديو بحيث يكون سهل الاستخدام بواسطة الهواتف الذكية، ولكن إدارة الشركة رفضت الفكرة؛ مما اضطر ب "يوان" إلى مغادرة الشركة وإنشاء شركته الخاصة المعروفة اليوم باسم زووم Zoom، ولم يأتي العام 2019 حتى جعلت زووم مِن يوان مليارديراً. ازداد ثراء خلال ازمة جائحة كرورنا؛ إذ أصبح تطبيق زووم الأكثر شيوعاً بسبب الإغلاقات وبقاء الناس في منازلهم. وبات التطبيق الاختيار الأول لعقد اجتماعات العمل ودروس المدرسة وحتى الحفلات الموسيقية وغيرها من المناسبات حول العالم. ارتفعت القيمة السوقية لشركة زووم لأكثر من 30 مليار دولار، مما ضاعف ثروة يوان أكثر من 100% خلال أشهر قليلة، ووصل صافي ثروته بحسب أحدث تقديرات "فوربس" إلى 11.5 مليار دولار، وبسبب اجراءات الاغلاق في كاليفورنيا أصبح يوان يدير شركته من المنزل. يُذكر أن يوان لم يكن يُتقن اللغة الانجليزية عندما انتقل الى الولايات المتحدة نهاية التسعينيات، وقد كان ذلك السبب في رفض منحه طلب التأشيرة 8 مرات على التوالي. ولكن يوان استمر في التعلّم والإصِرار ليحقق حلمه.

الذهب في الامارات.. تجارة بالمليارات لمجوهرات الذهب مكانة خاصة عند مختلف الحضارات منذ آلاف السنين، ليس لجمال زخارفها وبريقها فسحب، بل أيضاً لقيمتها العالية التي يمكن توريثها للأجيال والاستعانة بها عند الأزمات. ومن المعروف عن الامارات أنها إحدى دول العالم الغنية بالنفط، ولكن الامر لا يقتصر على الذهب الأسود! فالذهب الأصفر ما يزال يحتفظ ببريقة في الامارات إلى اليوم. تعتبر الامارات من أكبر أسواق الذهب والمجوهرات في العالم، وقد بلغ حجم الطلب في هذا السوق في العام 2019 حوالي 34 طن. تمّ تصنيف الامارات كرابع أكبر سوق للذهب في العالم من قِبل مجلة (بيزنس إنسيدر) في العام 2016. وصُنفت كسادس أكبر مُصدّر للذهب في العالم عام 2018. يعتبر "سوق الذهب" في دبي أحد الأسواق التقليدية الشهيرة للمجوهرات، ويُعد وجهة سياحة ومن أضخم أسواق الذهب على مستوى العالم. يتكّون السوق من أكثر من 300 محل لبيع المجوهرات، ويعود عُمر بعض المحلات لأكثر من أربعين عاماً. وإلى جانب الذهب، ستعثر أيضاً على مجوهرات من الألماس واللؤلؤ والبلاتينوم والفضّة. بلغت قيمة واردات الذهب في الامارات في العام 2018 أكثر من 15 مليار دولار. فيما بلغت قيمة واردات الألماس بنفس العام أكثر من 10 مليار دولار. وكان الذهب ثالث أكبر مُنتج يتم تصديره من الامارات في العام 2018، شَمِلت قائمةُ الوجهات الرئيسة لصادرات الذهب من الامارات كل من: سويسرا، تركيا، السعودية، الهند، والكويت.

لماذا تصبح أسواق المواد الغذائية أكثر جذبا؟ مع قيمةٍ سوقيةٍ عالمية فاقت الإحدى عشر تريلون دولار في العام الفين وتسعة عشر، ومعدلِ نموٍ سنوي سيبلغ 5% خلال السبعة أعوام القادمة، تصبح سوق المواد الغذائية والبقّالة واحدة من أكثر الأسواق جاذبية للمستثمرين وروّاد الأعمال الصِغار والكِبار. يشِملُ سوقُ الموادَ الغذائيةِ انتاجَ وتوزيع وبيع جميع أنواع الأطعمة الطازجة والمُعلّبة. يستحوذُ الغذاءُ على جزءٍ كبيرٍ من دخلِ الأسرة، لكن ذلك الأمرُ بطبيعة الحال يكون أقل قلقاً مع زيادة دخل الأُسر. في الواقع، أدّت زيادةُ الدخل في الكثير من البلدان إلى زيادةِ الانفاق على المواد الاستهلاكية، وهي زيادة مدفوعةٌ بتزايد أعداد الطبقة الوسطى في آسيا؛ وهذا ما يجعل الصين والهند واليابان من بين أكبر خمس أسواق للمواد الغذائية في العالم. وفي دول الشرق الأوسط، بلغ حجم سوق التجزئة للمواد الغذائية في مصر مثلاً خمسة عشر مليار دولار وفقا لبعض التقديريات في العام الماضي، مع نمو متوقّع بين خمسة عشر إلى عشرين بالمائة خلال الخمسة الأعوام التالية. تمتلكُ الأسواق الكبيرة، كمحلات السوبر ماركت، الحصةَ الأكبر من سوق المواد الغذائية؛ وذلك لأن الناس غالباً ما يُفضّلون اختيار طعامهم بأنفسهم، بالذات عندما يتعلق الأمر بالأطعمة الطازجة. اختلافُ أذواق المستهلكين هو من العوامل الأخرى التي تزيد من شعبية الأسواق أيضاً، مثلاً: يُفضّلُ البعضُ الفواكهَ الناضِجَة تماماً، بينما يُفضّلُ آخرون الفواكِه الخضراء. كما أن الرغبة في التجوّل وتمضية الوقت في التسوّق، امكانيةُ التفاوض على الاسعار، وتخفيضات الأسعار هو من بين العوامل الأخرى. ولكن جائحة كورنا المُستجد عززت سوق التجزئة عبر الانترنت كثيراً؛ حيثُ أدّت اجراءاتُ الوِقاية والاغلاق إلى زيادة الطلب على المواد الغذائية بشكل كبير على مستوى العالم. وقد اضطر الكثيرُ من الموردين الرئيسيين إلى زيادة موظفِيهم لتلبية الطلب المتزايد. من المُتوقّع أن يشهدَ البيعُ عبر الانترنت أسرعَ نموٍ خلال السنوات القادِمة، بالذات مع الزيادة المُستمِرة في استخدام الهواتف الذكية، و تزايد الحماس والراحة في التسوّق الرقمي بين جيل الألفية الجديد. وللبدءِ بالبيعِ عبر الانترنت والاستمرار بنجاحٍ فيه يُنصّحُ دائماً بالتركيز على بناء مَنصة سهلة الاستخدام للزبون، واستجابة سريعة للطلبات. يجبُ أن تركّز على جعل المستخدم لا يواجه أيةَ صعوبات عند التسجيل بمنصة البيع الخاصة بك على الانترنت، كما لا يواجه أية صعوبات عند البحث عن المنتجات وتجميعها ومعاينتها في سلة الشراء وعند القيام بالطلب والدفع. يُضافُ إلى ذلك اتاحة الفرصة للزَبُون للاطّلاع بسهولة على كل المعلومات ذات العلاقة بالمُنتج، بما في ذلك الصور عالية الجودة والمُكوّنات والقيمة الغذائية وتاريخ الانتهاء وما إلى ذلك. وأخيراً، يجب أن تعلم أن السِعر والملاءمة، مثل الوقت المناسب للشراء والتوصيل، يؤثران بشكلٍ كبير على اختيار المُستهلك، بل هما الشَاغِلان الرئيسيان للمستهلكين أثناء شراء مُنتجات البقّالة. لذلك حاول دائماً التسويق عبر الانترنت ووسائل التواصل الاجتماعي وتقديم الخُصومات والعروض والصفقات الجيدة والتواصل مع العملاء مباشرة للحصول على ملاحظاتهم والتعرّف عليهم عن كثب.

يتم تصنيف النرويجي غوستاف ويتسو ( (GUSTAV MAGNAR WITZOEمن بين أصغر أثرياء العالم حيث تبلغ ثروته حالياً 2.9 مليار دولار وهو لم يتجاوز بعد 27 عاما، حيث ولد في العام 1993. مصدر ثروة ويتسو هو مجال مزارع الأسماك حيث يمتلك حوالي النصف من شركة سالمار إيه إس إيه (Salmar ASA). وقد حصل على هذه الحصة الكبيرة كهدية من والده الذي أسس الشركة في العام 1991. ما يزال ويتسو الأب يدير الشركة كما يعمل الابن الثري كمدير للمشاريع الاستراتيجية كما انه يستثمر أيضاً في قطاعي التكنولوجيا والعقارات. حيث استثمر في شركة جوبي Gobi وهي منافس ل سناب شات Snapchat كما استثمر أيضاً في كي بلتر Key bulter التي تستهدف جمهور موقع AirBnB للتأجير والاستئجار عبر الانترنت. واستمثر في سولسيدن Solsiden لإدارة تأجير الحانات والمطاعم وسامة غوستاف جعلته يقترب أيضاً من عالم الأزياء حيث يسعى ليكون عارض أزياء في الحملات والمنصات. ومعروف بنشره لصوره الجميلة على حسابه بانستغرام . تعتبر شركة عائلة غوستاف أحد كبر شركات إنتاج سمك السلمون في العالم حيث يعتبر قطاع الأسماك في النرويج احد أكبر الصناعات في البلاد. بلغت حصة صادرات الأسماك النرويجية أكثر من 6% في العام 2018 من إجمالي الصادرات. بقيمة فاقت ال 10 مليار دولار. وتحتل النرويج المرتبة 33 عالمياً من حيث إجمالي الصادرات.

ينتج القطاع الصناعي في تركيا حوالي 29.5% من الناتج القومي، ويعمل فيه 20.5% من القِوى العاملة في البلاد. من أهم الصناعات في تركيا هي المنسوجات، المواد الغذائية والسيارات. وأهم وجهات التصدير للبضائع التركية فهي ألمانيا والمملكة المتحدة وإيطاليا، أهم صادرات تركيا هي المركبات والمنتجات ذات العلاقة بها؛ حيث تقوم بتصدير السيارات، الحافلات، سفن النقل والركاب، وحتى الطائرات والمروحيات وقطع غيارها. بلغت نسبة صادرات السيارات وحدها 7.33% من إجمالي الصادرات في العام 2018، بقيمة بلغت 12.9 مليار دولار. تعتبر شركات السيارات التركية مثل تيسما (TESMA) أوتوكار (Otokar) و بي إم سي (BMC) من بين أكبر مصنعي الحافلات والشاحنات في العالم. وبالرغم من أن المركبات والصناعات ذات العلاقة من بين أهم الصادرات التركية إلا أن معدل مُلّاك السيارات في تركيا قليل نسبياً مقارنة بأوروبا مما يعني فرصة واسعة لشركات صناعة السيارات التركية وغير التركية في السوق المحلية التركية. تحاول تركيا جاهدة جذب الاستثمارات الأجنبية، وينتج قطاع الخدمات في البلاد حوالي 58.5% من الناتج القومي مما يجعلها في المرتبة 33 في قائمة الدول من حيث سهولة تنفيذ الأعمال في العام 2020.

ما هي مؤشرات نجاح المشاريع؟ يرغبُ الكثيرُ من أصحاب الأعمال أو الموظفين إلى معرفة ما إذا كان عملهم يمشي في المسار الصحيح أم لا. ولمعرفة ذلك يستعينُ الكثيرُ منهم بما يُعرف بدليل نجاح الشركات، او ما يُطلق عليه أيضاً مؤشرات الأداء الرئيسية، وهي عبارة عن مجموعة من المعايير القابلة للقياس، والمُستخدمة لمعرفة الأداء العام للشركة على المدى الطويل، ومن خلالها يمكنك تعديل خططك أو الاستمرار فيها. تمكننا مؤشرات الأداء الرئيسة من معرفة الإنجازات الاستراتيجية والمالية والتشغيلية للشركة أو المشروع، بالذات عند مقارنتها بإنجازات الشركات الأخرى في نفس المجال. يمكن أن تكون مؤشرات الأداء الرئيسية عبارة عن معايير مالية، مثل صافي الأرباح، أو تتعلق بالمبيعات والزبائن مثل عدد الزبائن العائدين وعدد الزبائن الجُدد، او تتعلق بالموظفين مثل عدد المرات التي يتم بها استبدال الموظفين، وهو ما يُعرف بمعدل دوران التوظيف. عادةً ما تركّز مؤشراتُ الأداء الرئيسية المرتبطة بالبيانات المالية على الإيرادات وهوامش الربح. ويعني صافي الربح مقدار ما تبقّى من نقد خلال فترة زمنية محددة، بعد خصم جميع مصروفات الشركة والضرائب ومدفوعات الفائدة لنفس الفترة. ولمعرفة هامش الربح الصافي مثلاً يجب أولا معرفة صافي الربح كمبلغ مالي، ثم تحويله إلى نسبة مئوية من الإيرادات؛ وذلك لاستخدامها من اجل التحليل والمقارنة. على سبيل المثال، إذا كان هامش صافي الربح القياسي أو المُتعارف عليه في مجال المطاعم مثلاً هو 50٪، فإن المطعم الجديد في هذا المجال يجب يعمل من أجل تحقيق هذه النسبة أو أكثر ليبقى قادراً على الاستمرار والمنافسة. وبالإضافة إلى معيار صافي الارباح فإنه توجد معايير مالية أخرى، مثل فعالية التكلفة، والمبيعات حسب القطاع، والايراد الحقيقي مقابل المُستهدف، ومستوى الديون وغيرها من المعايير. وبالرغم من أهمية المعايير المالية فإن علاقات الشركة مع كلٍ من عملائها وموظفيها لا تقل أهمية في الحفاظ على النجاح والاستمرار فيه. تتضمن مؤشرات النجاح غير المالية الشائعة: جودة المنتجات والخدمات، مستوى رضا العملاء والموظفين، مدى ولاء العملاء، عدد العملاء، معدل تنافسية رواتب الموظفين، وغيرها من المعايير التي تختلف بحسب بطبيعة العمل وحجمه. بشكل عام، يجب أن تساعدك مؤشرات الأداء الرئيسية على فهم أداء مشروعك أو عملك، وتساعدك وفريقك في معرفة ما إذا كنت تمشي في المسار الصحيح أم لا. وللتعامل مع معايير الأداء بكفاءة، يجب أن تكون المعايير التي تضعها لنفسك قابلة للقياس، وأن تكون حاسماً في تحقيق أهدافك، وأن تكون الأهداف من الأساس قابلة للتطبيق.

بدأ جيف بيزوس مشروعه من مرآب السيارات بمنزله عام 1994م وفي عام 2018م حصل على لقب: "أغنى رجل في التاريخ الحديث" تبلغ ثروته حالياً 113.9 مليار دولار ويحتل المرتبة الأولى في قائمة فوربس للأثرياء كانت فكرة مشروعه هي بيع الكتب عبر الانترنت لكن 70% من المستثمرين حذروا من فشل المشروع والإفلاس في البداية ومع ذلك، حصل جيف بيزوس على نحو 300 ألف دولار من والديه وبدأ الاستثمار في مشروعه الذي أطلق عليه أمازون وأخذ يتوسع في بيع منتجات أخرى عبر الانترنت إلى جانب بيع الكتب فلاقت الفكرة رواجاً، وبحلول 1997م استطاع جيف جمع 54 مليون دولار من خلال عرض أسهم الشركة واستخدم المبلغ للاستحواذ بقوة على المنافسين الأصغر في عام 2019 ، حققت أمازون إيرادات بقيمة 280.5 مليار دولار وزاد صافي أرباحها عن 11 مليار دولار بعد أن كانت 3 مليارات دولار فقط في العام 2017! تعتبر شركة أمازون اليوم ثاني شركة في التاريخ تصل إلى سقف سوقي بقيمة 1 تريليون دولار. تقدّم الشركة خدماتها في جميع أنحاء العالم وبلغ عدد موظفيها 798 ألف عامل في 2019. وإلى جانب أمازون أصبح جيف بيزوس يمتلك أيضاً صحيفة الواشنطن بوسط الشهيرة وشركة بلو أوريجين وهي شركة طيران تقوم بتطوير صاروخ للاستخدام التجاري. ومؤخراً، تعهد جيف بيزوس بتخصيص 10 مليارات دولار للمساعدة في جهود مكافحة التغير المناخي.

في سن 21 ، تصبح كيلي جينر أصغر ملياردير صنع ثروته بنفسه (Kylie Jenner) خلال الثلاث سنوات الماضية كانت كيلي جينر تبيع أغلب منتجات التجميل الخاصة بها عبر الانترنت منتج كيلي عبارة عن أحمر شفاه سائل غير لامع ومطابق للشفاه لكن كيلي ما لبثت أن وقّعت صفقة توزيع حصرية مع شركة ألتا (Ulta) وهي سلسلة من متاجر التجميل في الولايات المتحدة تمتلك أكثر من 1000 محل بيع وفقاً لبعض التقديريات فقد باعت كيلي ما قيمته 54.5 مليون دولار من منتجاتها عبر ألتا تقدّر فوربس قيمة شركة كيلي ب 900 مليون دولار على الاقل وبالإضافة إلى المبالغ النقدية التي سحبتها كيلي من عملها المربح فإن ذلك يجعل ثروتها تُقدّر بمليار دولار وبذلك تصبح كيلي الملياردير الاصغر على الاطلاق حيث حققت ثروة من عشرة أرقام في سن أصغر من مؤسس فيس بوك مارك زوكربيرج الذي كان يبلغ من العمر 23 عاماً عندما بلغ تلك العلامة تتكون امبراطورية كيلي الضخمة من سبعة موظفين بدوام كامل فقط وخمسة آخرين بدوام جزئي أما عملية التصنيع والتغليف فتم توكيلها لمتعهد خارجي وهو شركة "سيد بيوتي" في كاليفورنيا (seed beauty) فيما تتم عملية البيع عبر متجر شوبيفاي على الانترنت (Shopify) يتم التسويق في الغالب من خلال وسائل التواصل الاجتماعي حيث تمتلك كيلي 175 مليون شخص يتابعونها عبر Snapchat و Instagram و Facebook و Twitter. عندما اطلقت كيلي منتجاتها عبر ألتا كانت منتجاتها تنفذ خلال ساعات في متاجر الشركة أحد أهم نقاط القوة لدى كيلي هي القدرة الفائقة على الوصول إلى ملايين الزبائن المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي خلال دقائق فقط كما أن شراكتها مع شركة ألتا أتاحت لها الوصول إلى أولئك الذي لا يرغبون في الشراء عبر الانترنت